متى يصل طلبي؟
يختلف وقت الوصول حسب شركة الشحن التي تم اختيارها والمسؤول عن التوصيل. لدينا شبكة من مسؤولي الشحن في مختلف المدن الكبرى، وعادةً ما يتراوح وقت التوصيل بين يوم و3 أيام من تأكيد الطلب.

هل يتم التوصيل خارج البلد؟
حالياً، شركات الشحن المتعاقدة معنا تقدم خدمات التوصيل داخل البلد وفي مجموعة من المدن المحددة. يمكن العثور على كافة المدن المتاحة في صفحة التوصيل.
إذا كنت ترغب في طلب توصيل خارج البلد، يمكنك التواصل مع فريق المتجر عبر الواتساب للحصول على تفاصيل حول وزن المنتج وأسعار الشحن الدولي مع وكلاء الشحن غير المسجلين حالياً في المتجر.

ماذا أفعل إذا كان هناك عيب مصنعي في المنتج؟
في حالة وجود عيب مصنعي في المنتج، يرجى الرجوع إلى سياسة الاسترجاع لمعرفة شروط الاسترجاع والاستبدال. في حال الاتفاق على إرجاع المنتج، سيتم احتساب تكلفة الشحن من الشركة وكذلك إعادة الشحن على العميل، بينما لا يتم احتساب قيمة المنتج على العميل وفقًا لسياسة الاسترجاع.

هل يمكنني الحصول على خصم عند طلب كميات كبيرة؟
نعم، نحن نقدم خصماً يتراوح بين 10% و20% على بعض المنتجات عند طلب كميات كبيرة. يمكنك التواصل معنا مباشرة عبر صفحة "اتصل بنا" للاستفسار عن الكميات المتاحة والخصومات.