سياسة الخصوصية

يولي موقعنا أهمية كبيرة لخصوصيتك ويسعى جاهدًا لحماية بياناتك الشخصية. توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع واستخدام بياناتك الشخصية في حالات معينة، كما تحدد الإجراءات المتبعة لضمان سرية معلوماتك. كما تحدد أيضًا الخيارات المتاحة لك بشأن جمع البيانات الشخصية واستخدامها وكشفها. من خلال زيارتك للموقع مباشرة أو عبر أي موقع آخر يرتبط به، فإنك توافق على الممارسات الموضحة في هذه السياسة.

إن حماية بياناتك أمر في غاية الأهمية بالنسبة لنا، لذا نقوم باستخدام اسمك والمعلومات المتعلقة بك وفقًا لما هو مبيّن في سياسة الخصوصية. سيتم جمع المعلومات فقط عند الحاجة أو إذا كانت ذات صلة مباشرة بمعاملاتنا معك. كما سنحتفظ ببياناتك وفقًا للقوانين المعمول بها أو لاستخدامها للأغراض التي تم جمعها من أجلها.

يمكنك تصفح الموقع دون الحاجة لتقديم أي معلومات شخصية. تظل هويتك مجهولة طوال فترة زيارتك للموقع ولن يتم الكشف عنها إلا إذا كنت تمتلك حسابًا إلكترونيًا خاصًا على الموقع وتدخل باستخدام اسم المستخدم وكلمة المرور الخاصة بك.

1 – البيانات التي نجمعها

قد نحتاج لجمع معلوماتك الشخصية عند قيامك بتسجيل طلب شراء من موقعنا. نقوم بجمع وتخزين ومعالجة بياناتك اللازمة لإتمام عملية الشراء وتقديم خدماتنا لك بشكل كامل. قد تشمل المعلومات الشخصية التي نجمعها: الاسم، الجنس، تاريخ الميلاد، عنوان البريد الإلكتروني، العنوان البريدي، عنوان التسليم (إن كان مختلفًا)، رقم الهاتف، تفاصيل الدفع، وبيانات بطاقات الدفع.

نستخدم هذه المعلومات لمعالجة طلباتك وتزويدك بالخدمات المتاحة على الموقع، بالإضافة إلى إدارة حسابك والتحقق من المعاملات المالية. قد نستخدم هذه البيانات أيضًا لإجراء أبحاث ديموغرافية أو لتقديم معلومات مفيدة تتعلق بالمنتجات والخدمات التي قد تكون مهتمًا بها. إذا كنت لا ترغب في تلقي أي رسائل ترويجية أو تسويقية، يمكنك إلغاء الاشتراك في أي وقت.

قد نشارك بعض بياناتك مع طرف ثالث (مثل شركات الشحن) بهدف تسليم طلبك.

استخدامات أخرى للمعلومات الشخصية

قد نستخدم معلوماتك في استطلاعات الرأي وأبحاث التسويق بناءً على رغبتك، لأغراض إحصائية مع ضمان سريتها التامة. لن نقوم بكشف عنوان بريدك الإلكتروني إلا إذا كنت ترغب في المشاركة في المسابقات أو العروض. يمكننا أيضًا إرسال معلومات حول الموقع ومنتجاتنا أو العروض الحالية، ولكن إذا كنت تفضل عدم تلقي هذه الرسائل، يمكنك إلغاء الاشتراك في أي وقت عبر الرابط المرفق في الرسائل.

قد نقوم بجمع وتحليل بيانات مجهولة المصدر، مثل المواقع الجغرافية للمستخدمين أو تفاعلهم مع المحتوى على الموقع، لأغراض تحليلات الأداء.

الأطراف الأخرى وروابط المواقع

قد نقوم بمشاركة معلوماتك مع الشركات التابعة لنا أو مع أطراف ثالثة في حال الحاجة إلى معالجة المعاملات أو المساعدة في خدمة العملاء. قد نحتاج أيضًا لمشاركة بياناتك مع أطراف أخرى لحمايتنا من الاحتيال أو المخاطر الائتمانية.

قد يحتوي الموقع على روابط أو إعلانات من أطراف ثالثة. نحن غير مسؤولين عن سياسات الخصوصية الخاصة بتلك المواقع أو عن كيفية تعاملها مع بياناتك.

2 – ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

لا يُشترط قبول ملفات تعريف الارتباط لزيارة الموقع، لكن يتعذر استخدام بعض وظائف الموقع مثل "السلة" دون تفعيل هذه الملفات. تستخدم ملفات تعريف الارتباط لتحديد حاسوبك عند زيارتك للموقع وتخزين بعض البيانات لتحسين تجربتك.

نستخدم أيضًا خدمة "تحليلات جوجل" (Google Analytics) لتحليل كيفية استخدام الزوار للموقع. يمكن أن تقوم جوجل بنقل هذه البيانات إلى أطراف ثالثة في حالة طلب ذلك بموجب القانون. باستخدامك للموقع، فأنت توافق على استخدام بياناتك كما هو موضح.

3 – الأمان

نستخدم تقنيات وإجراءات أمنية متقدمة لحماية بياناتك الشخصية من الوصول غير المصرح به أو فقدانها أو تدميرها. نقوم بتخزين معلوماتك على خوادم آمنة ونستخدم تشفير SSL لحماية بيانات الدفع. رغم أن الأمان لا يمكن ضمانه بنسبة 100%، فإننا نعمل جاهدين لحماية بياناتك.

نوصي بشدة بعدم إرسال تفاصيل بطاقات الائتمان أو السحب عند التواصل معنا إلكترونيًا دون تشفير. تقع مسؤولية حماية كلمات السر على عاتقك.

4 – حقوق العميل

يحق لك الوصول إلى بياناتك الشخصية التي نحتفظ بها، وتصحيح أي أخطاء فيها مجانًا. كما يحق لك طلب إيقاف استخدام بياناتك الشخصية لأغراض تسويقية في أي وقت.

هذه السياسة تهدف إلى حماية خصوصيتك وضمان استخدام بياناتك بالشكل الذي يتوافق مع القوانين المعمول بها.